PREGUNTAS FRECUENTES

 

Queremos ayudarte. Encuentra respuestas a las preguntas más comunes en nuestra sección de preguntas frecuentes. Si necesitas más ayuda, escríbenos a contacto@myvjoyeria.com.co o contáctanos por WhatsApp +57 3123857453.

 

PRODUCTO

M&V JOYERÍA: Joyería artesanal única. Cada pieza es una obra de arte, creada por expertos con técnicas tradicionales y diseños innovadores. Metales preciosos y atención al detalle para joyas tan especiales como tú

Limpieza:

  • Limpia tus joyas con un paño suave y seco después de cada uso para eliminar residuos de sudor o cremas.
  • Para una limpieza más profunda, puedes utilizar un paño ligeramente humedecido con agua tibia y jabón neutro.
  • Evita el uso de productos químicos abrasivos o limpiadores de plata fuertes, ya que pueden dañar la filigrana.

Almacenamiento:

  • Guarda tus joyas en un lugar seco y oscuro, preferiblemente en estuches individuales o bolsas de tela suave.
  • Evita guardar las joyas en lugares húmedos o expuestos a la luz solar directa.
  • No almacenes las joyas junto con otras piezas que puedan rayarlas o dañarlas.

Uso:

  • Evita usar tus joyas de filigrana al realizar actividades físicas intensas, tareas domésticas o al nadar.
  • Retira tus joyas antes de aplicar perfumes, cremas o lociones.
  • Ten cuidado de no golpear o doblar las joyas, ya que la filigrana es delicada y puede deformarse.

 

Todas nuestras joyas son realizadas en el mejor estándar de la Plata 960. No obstante, también manejamos plata italiana y hacemos piezas totalmente en Oro si el cliente lo solicita a través de nuestra línea de WhatsApp +573123857453

En M&V JOYERÍA, creemos en la belleza perdurable de los metales preciosos. Por eso, seleccionamos cuidadosamente el oro y la plata de alta calidad para nuestras creaciones. La confianza y la felicidad de nuestras clientas son el resultado de años de dedicación a la joyería artesanal

En M&V JOYERÍA, la autenticidad y la calidad son fundamentales. Usamos solo metales preciosos y cada joya supera un estricto control que se realiza antes de su venta.

ENVÍOS

  • Envío en Bogotá en menos de 24 horas.
  • Entrega de 2 a 3 días hábiles en ciudades principales.
  • Costo de envío por transportadora $14.900 precio fijo.
  • Devoluciones hasta en 30 días.

ENVÍOS

SERVICIO AL CLIENTE

En M&V JOYERÍA damos asesoría inmediata garantizada. Nuestro equipo de servicio al cliente te ofrece atención profesional con un tiempo de respuesta máximo de 1 hora, según el orden de llegada a nuestros canales.

En M&V JOYERÍA diseñamos juntos tu joya ideal. Ofrecemos personalización completa: metales, piedras y diseños a tu medida. Contáctanos y comencemos a crear.